¿Realizan envíos a todo México?
Sí. Realizamos envíos a la mayor parte del territorio nacional.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo estimado de entrega es de 7 a 15 días hábiles dependiendo de tu ubicación.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.
¿Los productos cuentan con garantía?
Sí. Todos nuestros productos cuentan con 30 días de garantía contra defectos de fabricación.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos los métodos de pago disponibles durante el proceso de compra en nuestra tienda.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Si tu pedido aún no ha sido procesado, contáctanos lo antes posible para revisar las opciones disponibles.
¿Qué hago si mi producto llega dañado?
Comunícate con nosotros dentro de las primeras 72 horas posteriores a la entrega enviando fotografías del paquete y del producto.
¿Cómo solicito una garantía?
Solo debes escribirnos a soporte@novryx.com.mx indicando tu número de pedido y adjuntando fotografías o videos del inconveniente.
¿Cómo puedo contactar al equipo de NOVRYXR®?
Puedes escribirnos en cualquier momento a:
¿Los productos son nuevos?
Sí. Todos los productos comercializados por NOVRYXR® son nuevos.